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記者発表資料発表日：2026年09月02日

個人情報の誤送信について

大船図書館において、利用者へのメール送信時に、別の利用者の個人情報を誤って記載し、送信する事案が発生しました。

関係者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

概要

大船図書館から利用者にメールを送信した際、本文中に別の利用者の氏名、図書館カード番号、予約資料名、予約日を記載して送信し、個人情報が流出しました。

経過

令和8年8月26日(水曜日)、図書館からメールにてAさん宛ての予約図書のお断りを送信する際、誤ってBさんのメール画面にAさんの氏名、図書館カード番号、予約資料名、予約日を記載して送信しました。

その後、9月1日(火曜日)にBさんから連絡を受け、誤送信が判明しました。

対応

Aさんには、個人情報の流出について謝罪いたしました。

また、Bさんにはご連絡をいただいたことへのお礼とともに謝罪し、当該メールの削除をお願いしたところ、ご了解をいただきました。

原因

今回の誤送信については、メール作成時の確認不足と送信時のチェックが不十分であったことが原因です。

再発防止

今後は、メールには個人情報を記載しないこととし、チェック表を用いた送信確認を徹底することにより、再発防止に努めてまいります。