マイナンバーカードの再交付について
マイナンバーカードの紛失や損傷などにより再交付を希望される場合の手続きをご案内します。
再交付申請の手続きについて
「個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書」がお手元にある方は以下の方法で申請してください。お手元にない場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）を持参してご来庁いただくか、鎌倉市役所市民課0467-61-3903（コールセンターに繋がります）までお電話をいただけましたら、申請者様のご自宅に転送不要郵便で申請書をお送りします。
申請書に表示されたQRコードを読み取って、インターネットから申請します。顔写真はスマートフォンやデジタルカメラ等で撮影したデータを利用できます。
申請書に記載された23桁のIDを申請用サイトに入力して、インターネットから申請します。顔写真はスマートフォンやデジタルカメラ等で撮影したデータを利用できます。
申請書に署名、顔写真を貼付して郵送で申請します。インターネットで申請をする場合と比べて、郵送の日数分お時間がかかります。
まちなかの証明写真機に申請書に記載された23桁のIDを入力して、写真機でそのまま申請します。顔写真は写真機で撮影した写真を使用します。
市役所・支所窓口申請
申請者様が、鎌倉市役所市民課もしくは支所に来庁していただき、本人確認書類【A】から1点、または【B】から1点をご持参していただければ、職員が申請用端末にて写真撮影からオンライン申請までをサポートします。
申請から原則1週間でマイナンバーカードをお受け取りいただけます。特急発行を行うことができる条件がありますので、詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてをご確認ください。条件に該当している場合のみ、ご本人様が、鎌倉市役所市民課もしくは支所に来庁していただき、本人確認書類【A】から2点、または【A】から1点、及び【B】から1点をご持参していただければ、特急発行申請ができます。有料の場合は、市役所市民課のみ。支所での申請はできませんのでご注意ください。
市役所・支所窓口でのマイナンバーカードの申請時間
- 鎌倉市役所市民課37番窓口（平日：8時30分～17時、第2・第4土曜日：9時～12時、13時～16時）
- 支所（腰越・深沢・大船・玉縄）（平日：8時30分～12時、13時～17時）
- 大船ルミネウィング6階の市民サービスコーナーでは申請できませんのでご注意ください。
出張申請
身体的事情等やむを得ない理由がある方を対象に、職員が福祉施設やご自宅などを訪問（事前予約制）し、マイナンバーカードの申請をお手伝いします。詳しくは鎌倉市役所市民課（0467-61-3903）までお問い合わせください。
注意事項
マイナ免許証について
令和7年9月1日から、既に運転免許センター等において運転免許証や運転経歴証明書とマイナンバーカードの一体化処理を行っている方が、マイナンバーカードを更新する際、または追記欄が満欄になった際に、新たに発行されるマイナンバーカードへ免許情報等をあらかじめ引き継ぐことができるようになりました。ただし、引継ぎ条件に該当しない場合や申請方法が違うと引継ぎはされず、ご自身で再度有料で一体化手続きを行うことになりますので、ご注意ください。
免許情報等の引継ぎを行うことのできる条件は以下のとおりです。
- 現在マイナ免許証又はマイナ経歴証明書をお持ちの方
- 運転免許センター等において警察に署名用電子証明書を提出している方
- 現在お使いのマイナンバーカードの有効期間が3か月以内の方、または追記欄が満欄となった方
オンライン申請サイトから新しいマイナンバーカードの交付申請を行ってください。紙の申請書の郵送や証明写真機からの申請では、免許情報等の引継ぎは行うことができませんのでご注意ください。
引継ぎを希望する場合は、申請サイト内の「申請コース選択」画面において、「運転免許証（運転経歴証明書）とマイナンバーカードを1枚にまとめたカードをお持ちの方」のボタン（一番下のボタン）を選択してください。
再交付の理由
- マイナンバーカードの追記欄が満欄になった場合（変更事項の記載はできている場合）
- マイナンバーカードの追記欄の満欄により変更事項の記載ができない場合
- マイナンバーカードを持っていた人が、国外から転入（入国）後に再発行する場合
- マイナンバーカードの焼失・著しい損傷等により再発行する場合（ICチップ読み取り不良含む）
- マイナンバーカードを紛失してしまった場合
- 市外からの転入の際、所定期間内にマイナンバーカードの継続利用の手続きができず、失効してしまった場合
- 外国人の方でマイナンバーカードの有効期限が切れてしまった方（特別永住者及び在留資格が永住者、高度専門職2号の方を除く）
再交付申請の理由別手続き
- 住所変更や氏名変更の手続きにより、変更事項を記載し満欄になった場合は、無料で再交付できます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再交付手数料：無料
- 住所変更や氏名変更の手続きにより、満欄で記載出来ない場合は無料で再交付できます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 追記ができなかった日から30日以内であれば、特急発行が可能です。条件をご確認のうえ、特急発行を行う場合は市役所本庁舎・支所窓口に本人確認書類（【A】から2点、または【A】から1点及び【B】から1点）をご持参ください。詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてをご覧ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再交付手数料：無料
- 国外から転入（入国）後にマイナンバーカードを再交付する場合は、無料か有料で再交付（国外継続したマイナンバーカードの場合は除く）ができます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 令和6年5月26日以前に国外転出をした方で返納処理をした方は、国内転入後にマイナンバーカードの再申請ができます。新しいマイナンバーカードの受取時に旧マイナンバーカードをお持ちいただくことで手数料なしで受け取ることができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 転入届を出した日から30日以内であれば、特急発行が可能です。特急発行を行う場合は、条件をご確認のうえ、市役所本庁舎窓口に本人確認書類（【A】から2点、または【A】から1点及び【B】から1点）をご持参ください。無料の場合は、支所窓口でもお手続き可能です。詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてをご覧ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再交付手数料：マイナンバーカード返納処理を行っている方は、無料。その他の方は、有料1,000円（電子証明書を付けない場合は800円）、特急発行の場合は、2,000円（電子証明書を付けない場合は1,800円）
- 焼失・著しい損傷等により再交付を行う場合は、有料で再交付ができます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 機能が損なわれた日から30日以内であれば、特急発行が可能です。特急発行を行う場合は、条件をご確認のうえ、市役所本庁舎に本人確認書類（【A】から2点、または【A】から1点及び【B】から1点）をご持参ください。詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてをご覧ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再交付手数料：有料1,000円（電子証明書を付けない場合は800円）、特急発行の場合は、2,000円（電子証明書を付けない場合は1,800円）
- 紛失により再交付を行う場合は、有料で再交付ができます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 紛失届をした日から30日以内であれば、特急発行が可能です。特急発行を行う場合は、市役所本庁舎窓口にて本人確認書類（【A】から2点、または【A】から1点及び【B】から1点）をご持参ください。詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてをご覧ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再交付手数料：有料1,000円（電子証明書を付けない場合は800円）、特急発行の場合は、2,000円（電子証明書を付けない場合は1,800円）
- 市外からの転入の際、所定期間内にマイナンバーカードの継続利用の手続きができず、失効した場合は、有料で再交付ができます。既に申請書を受け取っている場合は、ご自身で申請ができます。
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再発行手数料：有料1,000円（電子証明書を付けない場合は800円）
下記期間を1つでも経過した場合、マイナンバーカードは失効し有料で再交付となります。
- 転入届出日が転入予定日から31日以上経過している
- 転入届出日が住み始めた日から15日以上経過している
- 転入届出日からマイナンバーカードの住所変更手続きを行うことなく91日以上経過したとき
- 市役所本庁舎・支所窓口にてお手続き（再交付申請書作成・申請補助サービス）を行う場合は、本人確認書類（【A】から1点、または【B】から1点）をご持参ください。
- 顔写真の無料撮影を実施しておりますが、ご持参いただいたお写真でも申請は可能です。持参いただく場合は正面・無帽・無背景・サイズ縦4.5センチ×横3.5センチで6か月以内に撮影したものに限ります。
- 再発行手数料：有料1,000円（電子証明書を付けない場合は800円）
- 必ず在留カードもしくは特別永住者証明書をご持参ください。
注意事項
申請後の流れ
カードのご申請後、顔写真等の不備がなければ、地方公共団体情報システム機構にてカードを作成し、市役所市民課に納品されます。その後、市民課にて初期設定等を行った後、受取方法を記載したはがき（マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書）を同封した青い封筒を送付します。青い封筒が届きましたら、同封しました案内等に記載のとおり、市役所市民課又は支所（支所での受取は事前予約が必要）にお越しください。詳しくはマイナンバーカードの受取方法についてをご確認ください。有料の場合は、鎌倉市役所市民課でのお受け取りとなります。支所でお受け取りはできませんので、ご注意ください。マイナンバーカードの申請から交付のお知らせをお届けするまでの期間につきましては、マイナンバーカードの交付状況についてをご確認ください。
本人確認書類（有効期限があるものは期限内のもの）
【A】
- マイナンバーカード（顔写真付き）（マイナンバーカードを更新する場合）
- 運転免許証
- 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）
- パスポート
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 在留カード（顔写真付き）
- 特別永住者証明書（顔写真付き）
- 一時庇護許可証
- 仮滞在許可証
【B】
- マイナンバーカード（顔写真なし）（マイナンバーカードを更新する場合）
- 在留カード（顔写真なし）
- 特別永住者証明書（顔写真なし）
- 資格確認書
- 介護保険被保険者証
- 年金手帳
- 各種年金証書
- 生活保護受給者証
- 児童扶養手当証書
- 特別児童扶養手当証書
- 小型船舶操縦免許証
- 宅地建物取引士証
- 猟銃・空気銃所持許可証
- 学生証
- 診察券
- 官公署がその職員に対して発行した身分証明書
- 民間企業の社員証
などのうち、券面に「住所＋氏名」または「氏名＋生年月日」が記載されているものに限ります。
注意事項
- 「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載されており、住民票の最新の情報と一致している必要があります。また、有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
- 一覧に記載のない書類の使用可否などは、事前に鎌倉市役所市民課（0467-61-3903）までお問い合わせください。